Política de privacidad y cookies

En esta página te explicamos qué datos personales recoge www.costablubb.com, para qué y cuáles son tus derechos.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Costa Blu di Sicignano Sebastiano, via Principe di Piemonte 45, 80051 Agerola (NA), Italia.

Contacto: info@costablubb.com · +39 333 23 66 226

Qué datos recogemos

Tu número de teléfono, si nos llamas o nos lo facilitas.
Lo que nos escribes por correo electrónico o WhatsApp, junto con tus datos de contacto.
Los datos que introduces al reservar a través del motor de reservas (nombre, datos de contacto, fechas, datos de pago).
Datos técnicos que se recogen automáticamente al visitar el sitio (datos de uso), como la dirección IP, el navegador, el sistema operativo, la fecha y hora de la visita y las páginas vistas.

Si un dato es necesario para responderte o para completar una reserva y no nos lo facilitas, es posible que no podamos hacerlo.

Para qué los usamos y con qué base legal

Para responder a tus preguntas y solicitudes de información (medidas precontractuales a petición tuya, o nuestro interés legítimo en responderte).
Para gestionar tu reserva y tu estancia (ejecución del contrato).
Para contactarte por teléfono sobre tu solicitud o reserva y, de vez en cuando, sobre ofertas de Costa Blu (nuestro interés legítimo; puedes oponerte en cualquier momento).
Para cumplir obligaciones legales, por ejemplo fiscales.
Para que el sitio funcione de forma segura y para proteger nuestros derechos en caso de conflicto (nuestro interés legítimo).

Servicios que tratan datos por nuestra cuenta

Krossbooking – motor de reservas y channel manager: muestra la disponibilidad de las habitaciones y recibe por nuestra cuenta las reservas hechas en este sitio.
WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda) – para responder a los mensajes que nos envías.
Netlify (Netlify, Inc., Estados Unidos) – aloja el sitio web y registra datos técnicos de las visitas.

Tus datos también pueden ser tratados por nuestro proveedor de correo electrónico y por asesores técnicos o administrativos, solo en la medida necesaria.

Dónde se tratan tus datos

Los datos se tratan en Italia y allí donde se encuentran los servicios indicados arriba. Algunos de ellos, como Netlify, pueden guardar datos fuera de la Unión Europea, por ejemplo en Estados Unidos: en ese caso la transferencia se realiza con las garantías exigidas por el RGPD.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron: los datos de la reserva hasta que termina la estancia, y más tiempo solo si la ley lo exige (por ejemplo por motivos fiscales). Los datos tratados por nuestro interés legítimo se conservan hasta que ese interés se haya cumplido. Después se eliminan.

Tus derechos

Según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) puedes:

retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él;
oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, y siempre al marketing directo, de forma gratuita y sin dar explicaciones;
acceder a tus datos y recibir una copia;
pedir que se corrijan los datos inexactos;
pedir la limitación del tratamiento;
pedir que se eliminen tus datos;
recibir tus datos en un formato digital común o hacer que se envíen a otro responsable;
presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de tu país.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@costablubb.com · +39 333 23 66 226. Es gratuito y te responderemos lo antes posible, y en todo caso en el plazo de un mes.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta página cuando cambien la ley o los servicios que utilizamos. La fecha de la última actualización aparece al final.

Última actualización: 28 de octubre de 2026